Comercio electrónico

Comercio electrónico B2B y B2C

B2B

B2B o Business to Business hace referencia a las transacciones u operaciones realizadas entre empresas. Estas transacciones pueden ser de compra venta de materiales así como la contratación de servicios.

En el diseño de la infraestructura necesaria para la creación de aplicaciones B2B es fundamental conocer las necesidades tanto del proveedor como de los clientes.

Por otro lado para conseguir los mejores resultados, es decir vender, es necesario contar con un diseño orientado a la conversión así como de una estructura de aplicación que sea ágil y rápida.

Como responsable de grandes proyectos cuento con una experiencia de más de 10 años y más de 20 años en el desarrollo y programación de aplicaciones web para comercio electrónico para empresas.

Quiero ayudarte a crear un espacio de comunicación con tus clientes en el que fluya la comunicación y el trasiego de información y mercancías.


B2C

El B2C o Business to Customer se trata de la realización de transacciones de productos y/o servicios entre empresas y usuarios finales.

La volatilidad de la fidelidad consecuencia de la facilidad de consulta entre diferentes empresas del mismo sector hace de la fidelización y satisfacción una piedra clave en la construcción de un negocio duradero.

Desde la captación al facturación es necesario crear un flujo de trabajo optimizado para la solución de incidencias. Una atención al cliente personalizadas mejorará el futuro del negocio. Poner al cliente en el centro de la ecuación de la venta es fundamental en el siglo XXI teniendo en cuenta las prioridades de las generaciones venideras.

Tengo más  15 años de experiencia creando y diseñando procesos de comercio electrónico y flujos de trabajo de ventas 

Captación

Conseguir nuevos clientes y fidelizar los actuales es la base del éxito de un negocio sano. Las técnicas de captación y fidelización son la base para conseguirlo.

Automatización

La optimización del proceso de venta hará que el workflow de trabajo deje satisfecho tanto al cliente como al vendedor. La detección de los procesos automatizables es la clave para el éxito.

Satisfacción

Que los clientes queden contentos con el servicio prestado provocará la recurrencia del cliente incrementando así el life time value